Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de qualité et améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
• Coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations financières nécessaires à l'évaluation de votre profil d'investisseur
• Données de connexion et préférences de compte
• Historique des transactions et interactions avec nos services

• Informations techniques sur votre appareil et navigateur
• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Temps passé sur notre plateforme et pages consultées

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos activités de conseil en investissement et de gestion de plateforme financière.

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Évaluation de votre profil d'investisseur et recommandations personnalisées
• Exécution des transactions et suivi de vos investissements
• Communication sur nos services et opportunités d'investissement
• Amélioration continue de notre plateforme et services
• Respect des obligations réglementaires et de conformité

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution contractuelle, du respect d'obligations légales, et de nos intérêts légitimes en tant que prestataire de services financiers.

La protection de vos données est notre priorité. Nous ne partageons vos informations qu'avec des tiers de confiance dans des cas strictement définis.

• Partenaires bancaires et institutions financières pour l'exécution des transactions
• Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Conseillers juridiques et experts-comptables dans le cadre de nos obligations
• Autorités réglementaires lorsque requis par la loi

Si vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous garantissons un niveau de protection équivalent par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne.

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger ou compléter des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@sylkaruvia.com en précisant :

• Votre identité complète et pièce justificative
• Le droit que vous souhaitez exercer
• Les motifs de votre demande si nécessaire

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande. En cas de complexité, ce délai peut être prolongé de deux mois avec notification préalable.

La sécurité de vos données financières est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Connexions sécurisées SSL/TLS pour tous les échanges
• Authentification à double facteur pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées dans des centres sécurisés

• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Procédures d'incident et plan de continuité d'activité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous notifierons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle
• Historique des transactions : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Documents d'identification : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou retrait du consentement
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon une procédure sécurisée qui garantit leur destruction définitive. Les données archivées pour des raisons légales sont isolées et leur accès est strictement contrôlé.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données dans les cas prévus par le RGPD, notamment en cas de retrait de consentement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires.

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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données.

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